ope体育电竞下载-丰巢快递柜开启收费模式 消费者不愿买单

原标题:丰巢快递柜开启收费模式 消费者不愿买单

  作为快递末端智能配送方式之一,安全高效的快递柜逐渐得到市场的认可,尤其是在疫情期间,无接触配送模式为其增粉不少。然而,正在迎来发展黄金期的时候,智能快递柜却开始挑战收费模式。中国商报记者注意到,顺丰旗下快递柜品牌丰巢开始对用户收费了,每超过12个小时就收费0.5元。同时,还推出了会员服务,用户可以按月或按季购买会员卡,享受更低的价格

  4月27日,丰巢宣布于4月30日开始推出会员服务,用户分为普通用户和会员用户。在丰巢官网首页,记者看到了这则业务告示。通知显示,普通用户可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶。节假日期间不计费,享两次免费超时取件体验。会员用户月卡为5元/月,季卡为12元/季;有效期内不限保管次数,7天长时存放,且享丰巢寄件折扣优惠及品牌联合权益。

  那么,消费者究竟能不能接受丰巢快递柜明确提出的收费规则呢?记者注意到,丰巢推出的会员服务引起众多网友的关注,并且大多数网友对丰巢快递柜的收费行为并不认可。

  微博网民“大洋芋跟小米渣fly”表示:“丰巢这是开始割韭菜了啊,下次快递员还是直接交我手上吧”。还有网民表示,使用快递柜并非自己的主动意愿,以前是快递员默认不上门直接放丰巢,现在是物业不让进小区只能放快递柜,这时再收费就相当于二次收费了。如果真收费,就不用丰巢了。

  对于丰巢超过12小时开始收费的规定,一些网友更是不满。网民“罗妮zyzyyuan”表示:“这要是干的是996的工作,每回下班取快递都得交钱。”网民“忆琳琳忆琳琳”说:“丰巢这个吃相也太难看了,12小时就要收费。要是12小时就收费的话,岂不是晚上8点放的早上8点之前必须取走?那以后只能麻烦快递小哥必须送货上门了。”

  除了超时收费外,丰巢还推出了会员服务。丰巢方面表示,丰巢会员制度是为了进一步提升用户服务,同时优化资源的利用效率,会员制就是给用户一个新选择。通过上线会员制,调节用户更有效率的使用习惯,也合理满足那些特殊的存件需求。成为会员对高频高密度使用快递柜的用户来说,是匹配权益延展、获得增值服务的有效方式。

  但是,对此网民也不是很买账。网民“新青年科技-Tack”表示,如果开会员可以不限保管时间,那就别放快递柜了,如果没空拿的话让快递员改天再送就行了。

  业内人士认为,智能快递柜行业要发展,企业要持续运营,寻找到健康良好的盈利模式是关键,但目前直接向用户收费要被消费者接受和认可还很难,并且这种强制收费或许还会影响消费者使用智能快递柜的积极性。

  对于丰巢快递柜的收费行为,有网友表示,如果丰巢收费就会考虑不使用它,转而使用菜鸟等不收费的快递柜。“放在菜鸟快递柜的快件如果逾期,菜鸟客服都会打电话过来询问情况并提醒我,也不收费。”北京消费者小王(化名)告诉记者,快递柜收费是能督促用户尽快取件,实现快递柜的高效循环利用,但收费并不是唯一的办法。另外,还有消费者表示,如果丰巢快递柜收费,以后就要求快递员上门送件,反正上门送件不要钱。网民“窗边小池塘”表示,如果丰巢收费,收件时就会拒绝快递员放丰巢,到时候快递员只能送货上门。

(责任编辑:DF527)

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